Para todos que estão na área da saúde, principalmente na área odontológica, precisa conquistar clientes  e sempre manter os mesmo. Para isso é necessário possuir equipamentos adequados, ter uma ótima qualidade de trabalho e possuir habilidades de marketing para comunicar os clientes de tais serviços. Hoje o blog hoje levanta o tema exatamente o tema da importância da comunicação, para que você possa sempre estar atualizado e tendo sucesso na carreira profissional

A importância da comunicação para conquistar clientes

Conquistar e manter clientes satisfeitos em clínicas odontológicas está cada dia mais difícil. Por isso é importante o dentista investir em ações de marketing odontológico. Com o objetivo de comunicar e promover seus serviços com os públicos de interesse: Clientes, funcionários e parceiros
Antigamente não era tão difícil ter um consultório cheio de pacientes particulares, apenas com indicações e boca a boca. Com  o surgimento de milhares de convênios odontológicos e o enorme  número de profissionais formados a cada ano, grande parte dos clientes particulares desapareceu, o que acaba levando diversos profissionais a recorrerem a novas estratégias para se adaptar a nova realidade do mercado.

Mas, como o profissional irá utilizar bem as ferramentas chaves de marketing, se tal matéria não foi dada na faculdade? Antes de abrir um consultório, o profissional deve saber que público deseja atingir, onde se encontra e o que ele deseja do profissional de saúde bucal. É importante pesquisar o ponto (local), criar um nome, um logotipo, uma identidade visual com papelaria (cartão de visita, receituário, envelope, etc). Ter uma estratégia para conquistar novos clientes, fidelizar os já existentes, conseguir indicações, fazer o marketing pessoal, promover seu consultório e serviços, contratar e treinar equipe e buscar inserir o diferencial no atendimento. Tornar o consultório diferente dos existentes no mercado. Como tudo na vida existem obstáculos, o dentista enfrenta barreiras com o código de ética profissional, o que dificulta a comunicação com o cliente.

Diante dessas dificuldades, como mostrar o profissional a novos clientes? Como atrair clientes para o consultório e fidelizá–los? Como passar a eles os avanços tecnológicos disponíveis em seu consultório? Que armas podem ser utilizadas pelo dentista para se destacar no mercado?
Quanto maior a variedade de canais de comunicação entre o profissional e o cliente, mais estreita será a relação entre eles e melhores serão os resultados obtidos.
A mala-direta ainda representa o mais importante canal com o cliente. Por ela são apresentadas novidades do consultório e transmitidas informações gerais sobre saúde. O objetivo é demonstrar preocupação e cuidado com o cliente, além de reforçar a importância da consulta de revisão e manter vínculo afetivo. Felicitações por datas especiais também representam uma boa oportunidade para fazer com que o profissional seja lembrado.
Outra opção é a utilização da internet como ferramenta desta relação. O perfil dos clientes de classes A e B, e uma parcela da parte C é de pessoas que gostam de procurar informações sobre os serviços que utilizam.

É muito importante ter um site sobre a clínica ou o consultório bem organizado, moderno e de fácil navegação com informações sobre serviços e técnicas utilizadas, fotos das instalações, currículo do dentista, artigos produzidos, além de contato. É mais uma forma de divulgação do profissional, capaz de passar segurança e estabelecer um canal eficiente de comunicação entre o dentista e o cliente. Ações de e-mail marketing complementam a mala-direta, quando o cliente fornece seu endereço de e-mail e aceita receber comunicados.

A escolha do logotipo e do nome da clínica odontológica é importante para a atração de novos clientes, pois influencia o público a ser atingido. Através do logotipo e do nome (e como este é apresentado visualmente) podem ser transmitidos ao cliente as principais propostas da clinica.
O cartão de apresentação também deverá ter estes mesmos cuidados. Ele será o primeiro contato com muitos clientes que serão indicados por outros. Um visual limpo também ajuda a passar tranqüilidade.

Outro canal de divulgação é a propaganda em jornais, revistas e mesmo outdoors. Mas, é importante fazer um plano de mídia e produzir um material de qualidade.

fonte: http://www.odontosites.com.br/odonto/marketing/a-importancia-da-comunicacao-para-conquistar-clientes.html

" A curiosidade humana é o desejo do ser humano de ver ou conhecer algo até então desconhecido"

A curiosidade é um dos impulsos humanos mais presente e incontroláveis, através desse tema  o blog traz como conteúdo 8 curiosidades encontradas na internet sobre a boca.

1- Se você tem o céu da boca mais estreito, terá maior propensão a roncar, o motivo é que passa menos oxigênio pelo nariz.

2- Quando você beija, troca cerca de 256 bactérias com o seu parceiro. Cerca de 50% das bactérias da boca  vivem na superfície da língua.

3- Se a sua boca ficasse completamente seca, você não seria capaz de distinguir nenhum sabor.

4- Tomar alguns medicamentos, fumar, não ingerir vitaminas suficientes, ferimentos na cabeça, tumores cerebrais, exposição a substâncias químicas e os efeitos da radiação, podem causar alterações do paladar.

5- O gosto é o mais fraco dos cinco sentidos.

 6- Se você é destro, vai ter tendência a mastigar a comida do seu lado direito. Se você é canhoto, será o contrário, irá mastigar mais do seu lado esquerdo.

 7- O músculo mais forte do corpo humano é a língua (em relação ao seu tamanho). A língua é o único músculo do corpo que é anexada em apenas uma extremidade.

 8- Você irá produzir 38.432 litros de saliva em toda a sua vida (cerca de 1,5 litros de saliva por dia se viver 70 anos). O suficiente para encher uma piscina como esta na imagem ao lado.

fonte: http://www.netdentista.com/2011/09/curiosidades-sobre-a-boca.html

Como Escovar os Dentes

Qual a maneira certa de escovar?

Uma escovação adequada deve durar, no mínimo, dois minutos, isto é, 120 segundos! A maioria dos adultos não chegam nem próximos a este tempo. Para ter uma idéia do tempo necessário para uma boa escovação, use um relógio na próxima vez que escovar os dentes. Escove-os com movimentos suaves e curtos, com especial atenção para a margem gengival, para os dentes posteriores, difíceis de alcançar e para as áreas situadas ao redor de restaurações e coroas. Concentre-se na limpeza de cada setor da boca, da seguinte maneira:

Escove as superfícies voltadas para a bochecha dos dentes superiores e, depois, dos inferiores.

Escove as superfícies internas dos dentes superiores e, depois, dos inferiores.

Em seguida, escove as superfícies de mastigação.

Para ter hálito puro, escove também a língua, local onde muitas bactérias ficam alojadas.

Que tipo de escova dental devo usar? A maioria dos dentistas concorda que a escova dental de cerdas macias é a melhor para a remoção da placa bacteriana e dos resíduos de alimentos. As escovas com cabeças menores também são mais adequadas, porque alcançam melhor todas regiões da boca, como, por exemplo, os dentes posteriores, mais difíceis de alcançar. Muitos escolhem a escova elétrica como a melhor alternativa, pois ela limpa com maior facilidade e é particularmente indicada para pessoas que têm dificuldade para higiene bucal ou tem menor destreza manual. Qual a importância do creme dental na escovação? É importante que você use o creme dental mais adequado para você. Atualmente existe uma grande variedade de produtos feitos especialmente para combater cáries, gengivite, tártaro, manchas e sensibilidade. Pergunte ao seu dentista qual o tipo de creme dental mais adequado. Quando devo trocar minha escova dental? Troque sua escova de dentes a cada três meses ou quando perceber que ela começa a ficar desgastada. Além disso, é muito importante trocar de escova depois de uma gripe ou resfriado para diminuir o risco de nova infecção por meio dos germes que aderem às cerdas.

fonte: http://www.colgate.com.br/app/Colgate/BR/OC/Information/OralHealthBasics/GoodOralHygiene/BrushingandFlossing/HowtoBrush.cvsp

Quem nunca foi ao dentista e escutou suas famosas frases? Ou passou por alguma situação que remete as lembranças dos dentista? Por esse motivo o blog da Classe A Dental traz para o internauta uma série de frases do meio odontológico!!

Coisas de dentista

"Seu sorriso é o seu cartão de visita!"
"Promover a saúde é colecionar sorrisos. Esse é o nosso lema. 25 de outubro - Dia do Cirurgião-Dentista."

"Abra a boca e feche os olhos"

"Chega de manha. Quem manda aqui sou eu! Pode abrir a boca"
"Pratique sorrisos! Cuide de sua saúde bucal! Visite seu Dentista regularmente."

"Quem tem boca, vai ao cirurgião-dentista."

"Adoro seu sorriso bobo e a sua cara de assustada"

"Não vai doer nada. É só um picadinha"

"Praticamos a Odontologia baseada em evidências"

"Sorriso é coisa séria: consulte o cirurgião-dentista"

“Sorria, sorrir abre caminhos, desarma os mal-humorados, contamina. Mas sorria com a alma, não somente com os lábios.”

"Doeu?"

"Vou tirar uma fotinho do seu dentinho."

"Ponha a boca no mundo! Consulte o cirurgião-dentista."

"A Odontologia é uma profissão que exige dos que a ela se dedicam : os conhecimentos científicos de um médico, o senso estético de um artista, a destreza manual de um cirurgião e a paciência de um monge"

fonte: http://cirurgiaodentista.blogspot.com/2011/04/top-20-frases-de-dentista.html

Mundo odontológico

A princípio a " odontologia" no Brasil era praticada por barbeiro ou sangrador (como eram conhecidos), que utilizavam de técnicas rudimentares,  instrumentos inadequado e não havia nenhuma forma de higiene. Com o passar do tempo Para exercer tal atividade,os profissionais dependiam de uma licença especial dada pelo "cirurgião-mor mestre Gil", sendo os infratores autuados, presos e multados em três marcos de ouro ...

Somente em 09 de novembro de 1629 houve, através da Carta Régia, os exames aos cirurgiões e barbeiros. A reforma do regimento em 12 de dezembro de 1631 determinava a multa de dois mil réis às pessoas que "tirassem dentes" sem licença.

Fazendo um pequeno levantamento do início das atividades odontológicas no Brasil, o blog da classeadental lista algumas curiosidades da época que envolvem o mundo odontológico.

Curiosidades da época

* O pai de Tiradentes (mártir da inconfidência), também foi dentista, profissão essa, ensinada para seu filho.

* Naquela época era comum “amarrar na cadeira” os braços dos pacientes que seriam submetidos a uma extração dentária. A esterilização dos instrumentos eram precariamente feitos, passando a ponta dos instrumentos sobre a chama de uma lamparina. Também fazia-se atendimento fora do consultório.

* A medicação pós extração era feita através de ervas medicinais que eram fornecidas ao paciente. Normalmente o dentista possuía em seu consultório, vários vasos com diferentes tipos de ervas para esse fim, ao qual removia algumas folhas, que eram dadas ao paciente, para utilização em forma de chá ou como colutório.

*A profissão de dentista no mundo é bastante antiga. Arqueólogos egípcios descobriram as primeiras três tumbas de dentistas que datam da época faraônica em uma localidade cerca de 25 quilômetros ao sudoeste do Cairo.

* A descoberta foi anunciado pelo Conselho Supremo de Antiguidades (CSA), em comunicado no qual informa que as três sepulturas foram achadas em escavações feitas no local monumental de Sakkara, e que datariam do Império Antigo (2575-2150 a.C.).

* Essas tumbas pertencem a um rei que governou no final da IV e princípio da V dinastias faraônicas.

* Uma dessas sepulturas, pertencente ao chefe dos dentistas do faraó, E e Mery, tem uma entrada que conduz a um salão retangular similar a um corredor, e que contém duas pequenas antecâmaras com cenas da vida cotidiana esculpidas em suas paredes, ressaltou a autoridade egípcia.

fonte: http://www.atm.hostmidia.com.br/historia_odontologia_brasil.htm

Bate papo com talentos

Nome completo: Flávia C. M. Clemente

Idade: 24 anos

Formação: Odontologia Universidade Ibirapuera, Turma de 2008

Pós Graduação: Endodontia, Universidade Metodista, 2011

Contato: 8096-1641

Facebook: www.facebook.com/profile.php?id=100000539266333

Uma frase:  “Tudo o que chega, sempre chega por alguma razão”  Fernando Pessoa

1-Quais foram os motivos que te levaram a ser dentista?

Sempre quis ser dentista, tendo como exemplo parentes próximos a mim, que despertaram a minha curiosidade sobre a área, e me incentivaram posteriormente.

2-Quais os pontos positivos e negativos que são enfrentados na carreira?
Positivos: Flexibilidade de agenda e horários, que me permitem trabalhar bastante, porém sem deixar de lado o lazer e qualidade de vida. Além da gratificação ao ver um paciente voltar a ter uma autoestima elevada e poder sorrir sem vergonha.

Negativos: Grande desvalorização, por parte do paciente,e alguns profissionais que também não valorizam seu trabalho, além de realizarem tratamentos inadequados.

3-Com base nas suas experiências quais as dicas que você passa para quem esta engessando agora nesta profissão?

Paciência, o começo, é bem difícil, mas não desanimar nunca. E ter bem claro o fato de que sempre vai ser necessário continuar o estudo, com cursos de atualizações, técnicas, pós graduações.... a odontologia está em constante mudança.

4-De quanto em quanto tempo uma pessoa deve se consultar com um dentista?

De 6 em 6 meses, à partir do momento que o paciente já está com a saúde bucal em ordem.

5- Hoje em dia podemos observar Mídias sociais, muito presentes para divulgação dos trabalhos de dentistas o que você acha dessa forma de divulgação de trabalho?

Divulgação com o objetivo de mostrar novas técnicas aos profissionais, são sempre válidas, porém, divulgações com casos de antes e depois, acabam criando falsas ilusões aos pacientes, uma vez que cada caso é um caso, e nem sempre é possível realizar para o paciente aquilo que ele "viu na tv".

6- Na sua opinião, os pais sabem educar adequadamente seus filhos sobre a higiene bucal?De algumas dicas para aqueles que tem duvidas.

Não se pode generalizar, vejo crianças no consultório com saúde bucal excelente, porém em contra partida, ainda chegam crianças que nem se quer tem idade para escovar os dentes sozinhas com os dentes em situação deplorável. A dica é, os pais sempre  revisarem os dentes de seus filhos após a escovação, e ensinar o hábito de passar o fio dental.

7 - Virou febre fazer Clareamento, você acredita que isso seja influencia da mídia ou que as pessoas sempre buscaram por isso?

As pessoas gostam de estar bonitas, e como os artistas estão cada vez com os dentes mais brancos, os pacientes tomam aquilo como exemplo, como o ideal, acho que são influenciadas sim, porém é uma influencia boa já que para realizar um correto clareamento, o paciente tem de estar com o tratamento dental realizado, logo, isso acaba permitindo que pessoas que por hora não iriam realizar seus tratamentos dentários naquele momento, acabem por fazê-lo para poder após isso realizar o clareamento.

8 - O que você acha de profissionais que se formam e Abrem clinica para atendimento logo após o termino da faculdade? Acha ariscado?

Acho que recém formados, não deveriam abrir consultório/clinica logo após concluir a faculdade, uma vez que lhe faltando vivencia clinica, falta também experiência. O profissional que antes de abrir seu próprio negócio trabalha com outros dentistas, tem a chance de "pegar mão",  ver dicas que não são ensinadas em curso de graduação, até mesmo com relação à administração e marketing. Mas assim que o profissional começar a se sentir seguro, ai sim, acho que já é hora de pensar em abrir seu próprio negócio.

9- Temos uma deficiência grande em nosso pais para o Atendimento público nos hospitais e clinicas, como você vê o atendimento público odontológico? O que deve ser feito para melhorar ?

Conhecendo muitas pessoas que trabalham nesse meio, posso dizer, que muitas vezes, apesar de excelentes profissionais, faltam recursos, faltam periféricos adequados, e é muita burocracia com licitações que acabam por prolongar ainda mais o tempo de espera, aumentando sempre as filas. Acho que deveriam ter políticas de saúde, campanhas odontológicas, divulgação maior das campanhas de saúde bucal, e mais investimento.

10 - Você acredita que o segmento de Odontologia esta Saturado e Estagnado?

Acredito que o segmento de odontologia está saturado sim, porém  bons profissionais sempre conseguem se destacar e alcançar um maior sucesso.  Estagnado eu não diria, uma vez que surgem novas áreas de tempos em tempos, novos campos e novas técnicas; cabe ao profissional buscar sempre aprender mais e nunca se acomodar.

11 - Existem muitos profissionais que se formam em faculdades chamadas de 2° linha, você acha que a faculdade influencia em sua carreira?

Hoje em dia, não acho que a faculdade influencia na carreira do dentista, têm profissionais muito bons que vieram das faculdades chamadas de 2ª linha, e profissionais que vieram de grandes faculdades porém que na hora de atuação deixam a desejar.

Talentos Classe a Dental

A partir de hoje, postaremos em nosso blog bate papo realizado com alguns de nossos parceiros que chamaremos de Talentos.

São profissionais com vasto conhecimento no mercado, experiência e de diversas áreas como Dentistas, Protéticos, Tatuadores, Podólogos, Veterinários entre outros com muita informação para divirtir os leitores.

Espero que aproveitem bastante as entrevistas e novidades!!